Возврат \ Обмен

В связи с чем, Покупатель не имеет права в одностороннем порядке отказаться полностью или частично от оплаченного им:

• Товара надлежащего качества;

• Заказного товара надлежащего качества.

В исключительных случаях по просьбе Покупателя, Продавец вправе произвести обмен \ замену Товара надлежащего качества либо принять возврат Товара надлежащего качества при одновременном соблюдении следующих условий:

А)        обмениваемый \ заменяемый \ возвращаемый Товар осмотрен уполномоченным представителем Продавца и к Товару нет претензий по его физическому состоянию, техническим и другим эксплуатационных характеристикам (свойствам); упаковка Товара не повреждена; Покупателем предъявлен документ, подтверждающий факт покупки соответствующего Товара именно у Продавца (платежное поручение, кассовый чек и иной документ Продавца);

Б)        обмениваемый \ заменяемый \ возвращаемый Товар был приобретен и оплачен Покупателем - физическим лицом за наличный расчет и\или пластиковой картой в кассе Продавца;

В)        дата оплаты обмениваемого \ заменяемого \ возвращаемого Товара не превышает
14 (Четырнадцать) календарных дней с даты обращения Покупателя к Продавцу
с соответствующей просьбой;

Г)        обмениваемый \ заменяемый \ возвращаемый Товар НЕ является Заказным товаром и\или Царапучим Товаром^* и/или Товаром с распродажи ^**.

* Царапучий товар – это Товар, относящийся к категории плитных материалов (ЛДСП, ДСП, МДФ, ХДФ, ДВПО, HPL и AGT панели, столешницы и т.д. и т.п. материалы заводского производства), имеющий поверхность (покрытие), которое легко подвержено царапинам и/или иным механическим повреждениям. Сведения о том, что Товар относится к группе царапучих товаров (материалов) указаны в его наименовании в Интернет-магазине.

** Товар с распродажи – это Товар, приобретенный и\или заказанный Покупателем
из раздела «Распродажа» в каталоге Интернет-магазина либо на специально-выделенных
для распродажи стендах и\или имеющий соответствующие отметки на ценнике на общих стендах в ВТЗ Продавца. Подтверждением того, что конкретный товар - это Товар
с распродажи, является наличие специальных отметок, фраз («Выведено», «Уценка», «Деловой остаток», «Распродажа», «Акция» и тому подобные) в каталоге товаров Интернет-магазина и\или в местах продаж соответствующих Товаров в ВТЗ Продавца.

            В случае покупки Товара с поврежденной упаковкой производителя и\или Продавца либо при ее полном отсутствии (продажа осуществляется только при согласии на это Покупателя и осмотре им такого Товара и\или упаковки при покупке Товара), дальнейшие претензии Покупателя и\или возврат Товара со ссылками на повреждение упаковки и\или Товара Продавцом не принимаются.

            При возврате Товара по инициативе Покупателя, доставка Товара на склад Продавца осуществляется самим Покупателем или силами Продавца за счет Покупателя.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака)), если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• безвозмездного устранения недостатков Товара;

• возмещения расходов на устранение недостатков Товара;

• вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае невозможности произвести замену или устранить дефекты Товара ненадлежащего качества Договор расторгается Продавцом в одностороннем порядке.

При этом, Покупатель возвращает Товар Продавцу, а после этого Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар последним сумму.

Все вышеперечисленные требования по возврату Товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• если на Товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

• если на Товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 6 (Шести) месяцев с даты покупки Товара.

Продавец вправе отказать в обмене и\или возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной транспортировки, хранения, эксплуатации Товара и и\или его использования (монтажа) в составе другого изделия либо данный Товар был в употреблении Покупателем и\ли третьими лицами.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение Товара.