Возврат \ Обмен

Внимание!

Односторонний отказ Покупателем как полностью так и частично от оплаченного Товара надлежащего качества, а также обмен на иной товар не допускается.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если:

- указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в т.ч. не стандартные, по желанию Покупателя, размеры, цвет декора, теснение и др. т.п. параметры товара; 

- указанный товар был приобретен Поставщиком у третьих лиц по заказу Покупателя и доставлен ему для передачи \ получения на складе Поставщика или ином месте по указанию Покупателя.

Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является наличие специальных отметок и фраз («заказной товар», «под заказ», «на заказ» и т.п.) в каталоге товаров интернет-магазина Поставщика, размещенного на его официальных сайтах (www.72mebel.group и www.fkmg.ru) и\или документах на заказ, поставку и\или получение данного конкретного товара, оформленных между Поставщиком и Покупателем

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Поставщиком, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

·       замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·       соразмерного уменьшения покупной цены;

·       безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

·       вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

·       на товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

·       на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 1 (один) календарного года с даты покупки товара.

Поставщик вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара и и\или его использования (монтажа) в составе другого изделия.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Поставщик вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Поставщику стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.